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日に日に暖かくなってきてみなさん活動的になる季節ですね。
今日はよくあるお問い合わせについて

決済方法変更など

ハナヘナでは、代引き、銀行振込、ゆうちょ銀行振込、コンビニ後払い、クレジットカード払い、amazonペイの決済方法をご用意しておりますが、商品購入画面まで進んで、やっぱり代引きにしようかな？クレカ払いにしようかな？など、決済方法を変更したい！って方も3ヶ月に1名ほどいらっしゃりお問い合わせをいただくのですが、【ハナヘナオフィシャルショップ】の決済方法の場合、amazonペイ以外の決済方法であれば一度キャンセルしもう一度初めからやり直していただければ購入できます。

その場合、備考欄かお問い合わせで、【一度目の購入はキャンセルでお願いします】等書いていただけると助かります。

ハナヘナ楽天直営店やamazonペイで購入の方は、外部決済になりますのでハナヘナでは変更手続きができませんので直接楽天、amazonさんへお問い合わせお願いします。

商品追加について

決済を完了してしまって追加する商品があった場合。
ハナヘナ、DO-S商品の発送時期は、営業日であれば即日発送となります。
※休日は日曜・祝日

営業時間内であればクロネコヤマト集荷時間（午後4時）までにご連絡いただければ商品追加は可能です。
追加したい商品をもう一度購入画面からご購入ください。
送料等の差し引きはこちらでさせていただきます。

パスワード忘れについて

初めに登録されたパスワードはシステム等の関係によりこちらではわかりかねます。
ID、パスワードをお忘れしてログインできない場合は、新しく新規登録していただきご購入ください。
以前登録されたIDにポイント等が残ってる場合は、新しい登録先に移行できますのでお問い合わせ等でおしらせください。

最後に

返品について、お客様都合で返品の場合は、送料分をご負担いただきますのでご了承ください。