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ハナヘナオフィシャルショップでのお問い合わせで
一番多いのが、『クレジット決済でエラーが出て決済できません』

クレジット決済はクロネコヤマトさんの決済画面に入り
ヤマトフィナンシャルでの決済になります。

この画面での入力中にクレジット番号を間違えてしまっていたり
時間がかかりすぎたりすると決済がうまくできない事が
あります。

僕も他のお買い物でたまにあるので泣

クレジット決済に失敗してしまった場合は
もう一度商品注文画面に戻って、新たに購入手順を
やり直していただければ大丈夫です。

ヤマトフィナンシャルの決済画面で決済完了しても
しなくても最終的に決済を完了させるには
ハナヘナオフィシャルショップがヤマトフィナンシャルの
決済完了ページにログインし商品とお客様情報等を確認し
間違いがない場合のみ最終決済を完了できます。

ですので決済エラー等で決済ができてもできなくても
2重払等の間違いを事前に防ぐシステムになっているので
ご安心ください。

[お問い合わせ内容]
クレジット情報を入れましたがエラーになり、
決済が出来ないまま画面が閉じました。
再度入力したいのですが、どうすればいいですか？

再度、購入画面に戻り注文し直していただけると
大丈夫です。

その際に備考欄等に決済エラーでやり直しましたので
以前の注文はキャンセルでお願いします。
などを書いていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。