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ハナヘナ直営の楽天ショップで商品を
購入して届いたけど中身が入っていない？

購入履歴をたどってみると・・・

ハナヘナではアナログですが
発送スタッフが商品と納品書、発送伝票
を各送付ごとに写真を撮って保存し
梱包前にまた別のスタッフが再チェック
しお客様の元に発送しています。

配送業者はクロネコヤマトさんに
限定していますので荷物の追跡も
簡単にできます。

今回の場合を確認してみると

梱包状況は、こちらのビニール製の
梱包タイプ。

これは配送用に作られてる
ビニールで手で破ろうとしても
中々破れません。

配送中の商品の破損等は
クロネコヤマトさんで保証になるので
クロネコヤマトさんに確認しても
ビニールに中身が入ってない状態での
お届けはなかった模様・・・

商品梱包〜配送の流れは詳細に
把握する事ができます。

後日その旨を伝えると・・・
配送トラックの中に商品が落ちており
クロネコヤマトさんが届けてくれたとの
事。。。

良かった・・・

ちなみにハナヘナでは

セキュリティシステム

も導入しており不正アクセス等も
すぐに対応できるようにしています
ので安心してネットショッピングが
できるように対策しています。

お客様が安心してお買い物
できるように！